Introducción
Directa está comprometido con proteger tu privacidad. Toda la información que se recopila en el uso de nuestros servicios es para uso analítico y de procesamiento de ordenes y servicios al cliente. Directa no comparte estadísticas ni divulga información de ninguna índole con terceros.
En este aviso de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos tus datos personales.
Recopilación de datos
Datos personales es la información relacionada con una persona natural o jurídica determinada o determinable. Una persona natural determinada es aquella que se puede identificar, directa o indirectamente, al relacionarla con un identificador, tales como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea, o con uno o más factores específicos relativos a la demográfica, económica, cultural o social de dicha persona natural. No consideramos datos personales aquellos datos que se proporcionan de forma anónima o dentro de un conjunto de datos de modo tal que ya no puedan ser utilizados para identificar a una persona natural específica, ya sea en combinación con otra información o de algún otro modo.
Recopilamos tus datos personales cuando usas nuestros Servicios para fines de compras y uso del sitio así como para poder enviar información relevante que mejore el servicio y uso de Directa.
Usamos tus datos personales para prestar y mejorar nuestros Servicios, brindarte una experiencia personalizada en nuestros sitios web, contactarte con respecto a tu cuenta, ordenes y nuestros Servicios, proporcionarte el servicio de atención al cliente, proveerte publicidad y marketing personalizados y para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas.
Preferencias de privacidad
Puedes elegir la manera en que usamos tus datos personales para comunicarnos contigo y para enviarte información de marketing, la manera en que te presentamos publicidad relevante y personalizada, y si deseas o no mantener tu cuenta con la sesión iniciada, tanto en los emails como en tu cuenta con directacredit.com
Respetamos tu derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de tus datos personales o la restricción de nuestro uso de tus datos personales conforme a lo exigido por la ley aplicable en el Ecuador. También tomamos medidas para garantizar que los datos personales que recopilamos sean precisos y estén actualizados.
- Tienes derecho a saber cuáles son los datos personales que conservamos sobre ti.
- Te daremos una copia de tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, previa solicitud.
- Si tus datos personales son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a pedirnos que los actualicemos.
- También puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales o restrinjamos el uso de ellos, pero este derecho se determina conforme a la ley aplicable y puede afectar tu acceso a algunos de nuestros Servicios.
Política de cookies
Cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, herramientas o servicios de mensajería, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies y otras tecnologías similares con el fin de brindarte una experiencia mejor, más rápida y más segura, y también para fines publicitarios y de marketing.
Tiempo de almacenamiento de data personal
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarte los Servicios que solicitaste o para cualquier otro fin esencial, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestras políticas.
Informacion suplementaria de cookies
Qué son las cookies, balizas web y tecnologías similares
Como la mayoría de los sitios web, usamos tecnologías que son esencialmente archivos de datos pequeños colocados en tu computadora, tableta, teléfono celular u otros dispositivos (en conjunto, un «dispositivo»), que nos permiten registrar determinados datos cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, servicios de mensajería y herramientas, y también nos permiten identificarte en los diferentes dispositivos.
Los nombres y tipos específicos de cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares que utilizamos para recopilar información (por ejemplo, sobre las páginas a las que accedes, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, en una nuestra publicidad o contenido de correo electrónico) pueden cambiar de vez en cuando. Para ayudarte a comprender mejor esta Política y el uso que hacemos de estas tecnologías, proporcionamos los siguientes términos y definiciones específicas:
- Cookies: Son pequeños archivos de texto (contienen normalmente letras y números) que se guardan en la memoria de tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web o ves un mensaje. A través de ellas, un sitio web puede reconocer un dispositivo o un navegador concreto. Existen varios tipos:
- Cookies de sesión: Son cookies que caducan al final de la sesión de navegación y nos permiten conectar las acciones que realizas durante esa sesión en particular.
- Cookies persistentes: Son cookies que se almacenan en tu dispositivo entre sesiones de navegación y nos permiten recordar tus preferencias o acciones en varios sitios web.
- Cookies propias: Las instalan las páginas web que visitas.
- Cookies de terceros: Las instalan las páginas web diferentes a la que visitas.
Casi todos los navegadores disponibles comercialmente tienen herramientas que permiten desactivar o eliminar cookies. Debes establecer por separado tus preferencias para cada navegador que uses y cada uno te ofrecerá funciones y opciones distintas.
- Balizas web (también denominadas “etiquetas de píxel” o “GIF transparentes”): Son pequeñas imágenes gráficas que podemos usar en nuestros sitios, servicios, aplicaciones, mensajería y herramientas y que habitualmente se usan junto con las cookies para identificar a nuestros usuarios y su comportamiento.
- Tecnologías similares: Son tecnologías que almacenan información en tu navegador o dispositivo utilizando “local shared objects” o almacenamiento local, como cookies Flash, cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicación web. Estas tecnologías pueden operar en todos tus navegadores. En algunos casos no es posible administrarlas totalmente a través del navegador y tendrás que utilizar directamente las aplicaciones que tengas instaladas o tu dispositivo para administrarlas. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información con la finalidad de proporcionar publicidad comportamental en nuestros sitios web o los de terceros.
Podemos usar los términos “cookies” y “tecnologías similares” indistintamente para referirnos a todas las tecnologías que podríamos usar para almacenar datos en tu navegador o dispositivo, o que recopilan información, o nos ayudan a identificarte en la forma anteriormente descrita.
Tus opciones y nuestro uso de cookies, balizas web y tecnologías similares
Ofrecemos ciertas funciones, servicios, aplicaciones y herramientas de nuestro sitio web que sólo están disponibles mediante el uso de estas tecnologías. Siempre tienes la opción de bloquear, eliminar o desactivar estas tecnologías si tu navegador, aplicación o dispositivo lo permiten. Sin embargo, si rechazas las cookies u otras tecnologías similares, quizá no puedas utilizar determinadas funciones, servicios, aplicaciones y herramientas del sitio web. Además, es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña con más frecuencia durante la sesión de navegación. Para obtener más información sobre cómo bloquear, eliminar o desactivar estas tecnologías, revisa las opciones de tu navegador o dispositivo.
Por lo general, estas tecnologías permiten que nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas almacenen la información relevante en tu navegador o dispositivo y, posteriormente, la lean para identificarte en nuestros servidores o sistemas internos. Cuando es posible asignamos un identificador único a nuestras cookies y otras tecnologías similares para protegerlas. El identificador está diseñado para que sólo nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podamos interpretarlo. No almacenamos tus datos personales en ninguna de nuestras cookies o tecnologías similares.
Cualquier dato personal que recopilamos y almacenamos mediante el uso de estas tecnologías se obtiene primero a través de un aviso y consentimiento: obtenemos tu consentimiento cuando te proporcionamos un aviso claro sobre el uso de las tecnologías y, en la medida descrita en este documento, te ofrecemos la opción de deshabilitar estas tecnologías.
Los usos que hacemos de las tecnologías mencionadas se pueden clasificar en las siguientes categorías generales:
- Necesarias por motivos de funcionamiento. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que son necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Se incluyen las tecnologías que te permiten acceder a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas; que son necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio, impedir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad; o que te permiten utilizar nuestras funciones, como, por ejemplo, carros de compra, búsquedas guardadas, etc.
- Relacionadas con el rendimiento. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para evaluar el rendimiento de nuestros sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas. Por ejemplo, podemos usarlas como parte de nuestras prácticas de análisis para saber cómo usan los usuarios nuestros sitios web, determinar si has utilizado nuestra mensajería, determinar si has visto un artículo o enlace, o mejorar el contenido, las aplicaciones, los servicios o las herramientas de nuestro sitio web.
- Relacionadas con la funcionalidad. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que nos permitan ofrecer mejor funcionalidad a los visitantes y usuarios de nuestros sitios web, servicios, aplicaciones o herramientas. Por ejemplo, podemos utilizarlas para identificarte cuando inicies sesión en nuestros sitios web o para dar seguimiento a las preferencias que especifiques, a tus intereses o los artículos que hayas visto en el pasado, a fin de mejorar el contenido de nuestros sitios web.
- Relacionadas con anuncios o publicidad comportamental. Podemos usar nuestras cookies y balizas web o las de terceros para proporcionar contenido, incluyendo anuncios que se ajusten a tus intereses, en nuestros sitios web o en los de terceros. Esto incluye el uso de tecnologías para conocer la utilidad que te aportan los anuncios y el contenido que se te ha proporcionado, por ejemplo registrando si haces clic en un anuncio.
Te ofrecemos la opción de deshabilitar nuestro uso de cookies propias mediante nuestro programa Ad Choice. Para deshabilitar las cookies y balizas web publicitarias de terceros, consulta la sección “Agencias publicitarias y redes publicitarias comportamentales de terceros” que se muestra más abajo. Los residentes del Espacio Económico Europeo (EEA, por su sigla en inglés) solo pueden administrar sus opciones de publicidad y preferencias relacionadas aquí. Deshabilitar las cookies propias o las cookies y balizas web de terceros según se describe abajo, no impide necesariamente ver anuncios, pero evita que estos sean personalizados mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías propias o de terceros.
Si quieres desactivar todas estas tecnologías que empleamos en nuestros sitios web, servicios, aplicaciones o herramientas, puedes hacerlo bloqueándolas, eliminándolas o desactivándolas si tu navegador o dispositivo lo permite.
Uso de estas tecnologías por otros proveedores de servicios autorizados
Podemos trabajar con otras empresas, denominadas habitualmente proveedores de servicios, a quienes autorizamos para instalar cookies, balizas web y otras tecnologías similares en nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas con el fin de almacenar información con nuestro permiso. Estos proveedores de servicios nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia, más rápida y segura.
Estos proveedores de servicio pueden usar estas tecnologías para ayudarnos a presentarte nuestro contenido y anuncios, y para compilar mediciones y análisis anónimos del sitio web. Estos proveedores de servicio están sujetos a acuerdos de confidencialidad con nosotros y a otras restricciones legales sobre su uso o recopilación de cualquier dato personal. Las cookies de terceros están cubiertas por la política de privacidad de terceros.
Es posible que encuentres cookies y tecnologías de seguimiento de nuestros proveedores de servicios externos, que incluyen pero no se limitan a (1) Facebook, para proporcionar servicios de publicidad a través de las plataformas de publicidad y marketing de Facebook (por ejemplo, Audience Network, Website Custom Audiences) y otros complementos de redes sociales o herramientas de marketing, y (2) Google, para proporcionar servicios de publicidad a través de las plataformas de publicidad y marketing de Google (por ejemplo, DoubleClick for Publishers, Google DoubleClick AdX Service, Adwords). Facebook y Google pueden usar la información personal que han recopilado sobre ti en nuestros sitios web, de conformidad con sus propias políticas de privacidad (Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation y Política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/).
Con excepción del uso de tales tecnologías por parte de nuestros proveedores de servicios u otros terceros autorizados, no permitimos que ningún contenido de terceros en los sitios web (tales como anuncios de artículos, comunicaciones entre usuarios, anuncios clasificados, comentarios, reseñas, etc.) incluya o utilice cookies, balizas web, almacenamiento local o tecnologías similares con fines de seguimiento o recopilación de tus datos personales para sus propios fines.Si crees que un anuncio u otro contenido de terceros está recopilando tus datos personales o utilizando tecnologías de seguimiento en uno de nuestros sitios web, denúncialo a través de info@directacredit.com
Agencias publicitarias y redes publicitarias de terceros
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